SHEIN（シーイン）やTemu（ティームー）、TikTok Shop、Amazonマーケットプレイス、AliExpressなどで買い物をした際、配送業者に「YunExpress（雲途物流）」と表示されて「聞いたことがない会社だけど大丈夫？」「日本ではどこが届けてくれるの？」「追跡が止まったまま動かない」と不安になる方が増えています。
※本記事の情報は2026年10月時点の公開情報および国際物流の実態を調査・検証した内容です。セール時期や航空便・通関の混雑状況によって日数が変動する場合があります。最新情報はYunExpress公式サイトおよび購入先サイトをご確認ください。
- YunExpressとは？：2014年設立、中国・深圳に本社を置く越境EC専門の大手国際物流会社。詐欺や怪しい業者ではありません。
- 日本の配達業者：日本国内に自社の配達網はなく、日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸などが最終配達を担当します。
- 届くまでの日数：通常7日〜14日前後。セール時や通関混雑時は3〜4週間かかることもあります。
- 追跡のコツ：追跡番号は「YT＋16桁の数字」が一般的。日本到着後は国内用の追跡番号（Last mile tracking number）に切り替わるため、17TRACKなどで確認しましょう。
1. YunExpress（雲途物流）とは？怪しい会社ではない？
YunExpress（雲途物流）は、中国・深圳を拠点とする越境EC（海外通販）向けの国際物流会社です。中国のECセラーから荷物を集め、世界200以上の国・地域へ届ける「専用ライン（Special Line）」サービスを展開しています。
SHEIN、Temu、TikTok Shop、Amazon、AliExpress、eBayなど大手ECプラットフォームの出品者に広く利用されており、正規の大手物流企業なので安心してください。
| 項目 | 詳細情報 |
|---|---|
| 会社名 | 深圳市雲途物流（YunExpress） |
| 設立・本社 | 2014年設立・中国 広東省深圳市 |
| 主な事業 | 越境EC向け国際小包の専用ライン配送・通関・追跡サービス |
| 主な利用先 | SHEIN、Temu、TikTok Shop、Amazonマーケットプレイス、AliExpress、eBay等の出品者 |
| 日本での役割 | 中国での集荷〜輸出通関〜日本への航空輸送を担当し、日本到着後は国内配送業者へ引き渡し |
2. 日本国内ではどこの配送業者が配達する？
YunExpressは日本国内に自社のトラックや配達員を持っていません。日本の空港に到着し、輸入通関を終えた荷物は、提携している日本の配送業者に引き継がれて自宅まで届けられます。
📦 主な日本国内の配達担当業者
- 日本郵便（郵便局）：小型・薄型の荷物に多いパターン。ゆうパケットなどでポスト投函されることがあります。
- 佐川急便：ある程度の大きさがある荷物や、ショップが指定したルートの場合に対面配達されます。
- ヤマト運輸：提携ルートや荷物のサイズによってヤマト運輸が担当する場合があります。
どの業者が担当するかは「ショップが選んだ配送プラン」「荷物のサイズ」「お届け先の地域」で決まり、購入者側では指定できません。担当業者は後述の追跡サイトで確認できます。
3. YunExpressの追跡方法（YT番号の調べ方）
YunExpressの追跡番号は、「YT」から始まり16桁の数字が続く合計18文字の形式が一般的です（例：YT2612345678901234）。購入サイトの注文履歴や発送通知メールで確認できます。
| 追跡方法 | 特徴 | おすすめの場面 |
|---|---|---|
| ① 購入サイトの注文履歴 | アプリ内で簡単に配送状況を確認できる | 日常的な簡易チェック |
| ② YunExpress公式追跡 | 中国国内〜国際輸送の情報が最も早く反映（英語/中国語） | 出国前〜通関までの状況確認 |
| ③ 17TRACK / AfterShip | 日本語表示に対応。国内の担当業者と国内追跡番号を自動表示してくれる | 日本で誰が届けるか知りたい時（最もおすすめ） |
| ④ 日本郵便・佐川・ヤマトの公式追跡 | 配達予定日や再配達の依頼ができる | 国内番号が判明した後の受け取り準備 |
⚠️ YT番号は日本郵便・佐川・ヤマトのサイトでは検索できません
YT番号はYunExpress独自の番号です。日本到着後に発行される国内用の追跡番号（Last mile tracking number）を17TRACKなどで確認し、その番号を国内配送業者のサイトに入力してください。
4. 【一覧表】YunExpress英語ステータスの日本語訳と意味
追跡画面に表示される主な英語ステータスを、配送の流れに沿ってまとめました。
| 英語ステータス | 日本語訳 | 状況と目安 |
|---|---|---|
| Order information received | 伝票情報の登録 | ショップが発送手続きをした段階。荷物はまだショップにあります。 |
| Arrived at YunExpress facility | YunExpress倉庫に到着 | 中国の物流センターで受け付け・仕分け中。 |
| Departed from facility / Export customs cleared | 倉庫を出発・輸出通関完了 | 中国の税関を通過し、空港へ向けて出発。 |
| Flight departed / In transit | 航空便出発・輸送中 | 日本へ向けて輸送中。※数日間更新が止まりやすい段階です。 |
| Arrived at destination country | 日本に到着 | 日本の空港に到着し、輸入通関の手続き待ち。 |
| Import customs clearance completed | 輸入通関完了 | 日本の税関を通過。国内配送業者への引き渡し準備中。 |
| Handed over to last mile carrier | 国内配送業者へ引き渡し | 日本郵便・佐川・ヤマト等へ引き渡し済み。通常あと1〜3日で到着します。 |
| Delivered | 配達完了 | ポスト投函または手渡しで受け取り完了。 |
5. 「届かない」「追跡が止まった」ときの原因と対処法
原因①：国際輸送中・通関待ちで更新が止まっている
中国を出発してから日本で通関が終わるまでの間は、5〜7日程度まったく更新されないことがよくあります。これは航空便の積載待ちや通関手続きによるもので、異常ではありません。
👉 対処法：最後の更新から1週間程度は様子を見ましょう。土日祝日を挟むとさらに数日延びることがあります。
原因②：国内用の追跡番号に切り替わっている
日本到着後は国内配送業者の番号で管理されるため、YunExpress側の情報が「引き渡し」で止まったように見えることがあります。
👉 対処法：17TRACKやAfterShipでYT番号を検索し、「Last mile tracking number（国内追跡番号）」を確認して、日本郵便・佐川・ヤマトの公式サイトで追跡してください。
原因③：セール時期・繁忙期の物流混雑
11月の独身の日（W11）やブラックフライデー、年末年始、中国の春節（1月下旬〜2月）前後は荷物が急増し、通常より1〜2週間遅れることがあります。
原因④：「配達完了」なのに荷物が見当たらない
ポスト投函や置き配で届いている可能性があります。以下を確認しましょう。
- 郵便受け・宅配ボックス・玄関前・物置の周りを確認する
- 家族や同居人、管理人が受け取っていないか確認する
- 国内追跡番号で配送業者のサイトを確認し、配達場所の記録を見る
- それでも見つからない場合は、国内配送業者の営業所に問い合わせる
6. 届くまでの日数の目安
| 時期 | 日数の目安（発送から到着まで） | 補足 |
|---|---|---|
| 通常期 | 7日〜14日前後 | 多くの荷物がこの期間内に到着 |
| セール・繁忙期 | 14日〜21日前後 | W11・ブラックフライデー・年末年始など |
| 春節・通関混雑時 | 3週間〜1ヶ月程度 | 中国の大型連休で集荷・輸送が止まる |
7. それでも届かない場合の問い合わせ・返金手順
⚠️ 問い合わせは「YunExpress」ではなく「購入したサイト・ショップ」へ！
YunExpressの契約相手は出品者（ショップ）のため、購入者が直接問い合わせても対応してもらいにくいのが実情です。補償や返金は購入サイトのサポート経由で行いましょう。
- SHEINの場合：アプリの「注文履歴」から該当注文を選び、カスタマーサービスのチャットで「配達予定日を過ぎても届かない」と伝えます。
- Temuの場合：注文詳細から「サポート」へ連絡。配送遅延時のクレジット補償や、未着時の返金対応を受けられる場合があります。
- TikTok Shopの場合：「注文」からセラーへ問い合わせ、解決しない場合はTikTok Shopのサポートへ返金を申請します。
- Amazonマーケットプレイスの場合：注文履歴から出品者へ連絡し、解決しなければ「Amazonマーケットプレイス保証」を申請します。
- AliExpressの場合：注文詳細から「紛争を開始（Open Dispute）」を選び、未着を理由に返金申請します。
各サイトの購入者保護制度には申請期限があるため、到着予定日を大きく過ぎたら早めに手続きしましょう。
8. まとめ：YunExpressの荷物は国内番号まで確認すれば安心
✅ YunExpress荷物受け取りのチェックリスト
- YunExpressは中国大手の正規国際物流会社。怪しい業者ではない。
- 日本国内では日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸が配達を担当。
- 追跡番号はYT＋16桁。国内番号は17TRACK / AfterShipで確認。
- 通常は7〜14日。輸送中・通関中は5〜7日更新が止まることも普通。
- 大幅に遅れたら、購入サイトのサポート・購入者保護制度で早めに相談する。
国際配送は国内配送より時間がかかりますが、仕組みを知っておけば落ち着いて待つことができます。本記事を参考に、荷物の状況をチェックしてみてください。
※本記事の内容は2026年10月現在の公開情報・配送実績に基づいています。配送ルートや各ECサイトの補償規約は予告なく変更される場合がありますので、最新情報は各通販サイトおよびYunExpress・日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸の公式サイトをご確認ください。