AliExpress（アリエクスプレス / アリエク）などで買い物をした際、配送業者に「Cainiao（菜鳥網絡 / ツァイニャオ）」と表示され、「LPから始まる追跡番号を郵便局や佐川のサイトに入れてもエラーになる」「『地元の配送会社に引き渡されました』から全く動かない」「何日で届くの？」と不安になっている方が非常に多くいらっしゃいます。
Cainiaoは決して怪しい会社ではなく、世界最大級のECグループ「アリババ（Alibaba）」直営の公式スマート物流ネットワークです。
※本記事の情報は2026年10月時点でのAliExpress公式物流方針、Cainiao（菜鳥）の追跡システム、および日本国内の提携各社（日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸）の配送実態に基づき検証・執筆しています。大型セール時期（11月独身の日・ブラックフライデー等）や通関混雑によって日数が変動する場合があります。
- Cainiao（菜鳥）とは？：アリババ（AliExpress）直営の巨大物流プラットフォーム。正規の公式物流網であり詐欺ではありません。
- 日本の配達業者：日本到着後は、日本郵便（普通郵便・ゆうパケット）、佐川急便、ヤマト運輸が自宅まで配送します。
- 「LP番号」が国内追跡できない理由：LP番号は国際管理番号です。日本国内に入ると「国内用の新しい追跡番号」に切り替わるため、「17TRACK」や「ParcelsApp」で新番号を確認しましょう。
- 届くまでの日数目安：Choice / Standard便なら7日〜14日前後。最安のSuper Economy便は14日〜30日前後かかり、ポストに直接投函されます。
1. Cainiao（菜鳥網絡 / ツァイニャオ）とは？怪しい会社ではない？
Cainiao（菜鳥網絡 / 英語名：Cainiao Smart Logistics Network）は、中国の巨大IT・EC企業「アリババグループ（Alibaba Group）」が2013年に設立したグローバル総合物流企業です。
AliExpress（アリエクスプレス）やタオバオ（Taobao）で購入された荷物を、AIやビッグデータを駆使して世界200以上の国・地域へ届ける「国際輸送の心臓部」を担っています。
| 項目 | 詳細情報 |
|---|---|
| 会社正式名称 | 菜鳥網絡科技有限公司（Cainiao Smart Logistics Network Limited） |
| 設立・親会社 | 2013年設立・アリババグループ（Alibaba Group）傘下 |
| 日本での役割 | 中国各倉庫からの集荷〜輸出通関〜日本向けチャーター航空便〜成田・関空での輸入通関手配 |
| 主な取扱EC | AliExpress公式配送、AliExpress Choice対象商品、淘宝網（タオバオ）等 |
「聞いたことがない中国の会社だから詐欺では？」と心配する必要は一切ありません。世界中で毎日数千万個の小包を動かしている超大手正規物流プラットフォームです。
2. 日本国内ではどこの配送業者が配達する？
Cainiaoは日本国内に自社の配達トラックやドライバーを持っていません。日本の税関を通過した後の「ラストワンマイル（自宅への配達）」は、提携している日本の大手配送業者が担当します。
📦 主な日本国内の配達パートナー
- 日本郵便（郵便局）：最も多いパターンです。特に小型・安価なエコノミー便（Super Economy）は「普通郵便」として郵便受け（ポスト）に直接投函されます。追跡付きの荷物はゆうパケットや国際特定記録で届きます。
- 佐川急便（飛脚宅配便）：一定のサイズがある荷物や、Standard便・Choice便で多く割り振られます。玄関先での対面手渡しが基本です。
- ヤマト運輸（宅急便）：一部の特急ルートや特定提携ラインで担当。不在時の再配達や時間指定の利便性が高いです。
どの配送業者が届けてくれるかは、「購入時の配送プラン（エコノミーか標準か）」「商品のサイズ・重量」によって自動的に決まります。
3. 「LPから始まる追跡番号」が日本のサイトで検索できない理由と調べ方
Cainiaoの荷物で最も多いお悩みが、「AliExpressで発行された『LP…』で始まる追跡番号を、日本郵便や佐川のサイトに入力しても『該当なし』と表示される」という現象です。
なぜ日本の追跡サイトでエラーになるのか？
「LP…」から始まる番号は、あくまでCainiaoの国際物流システム内で管理するための識別番号だからです。荷物が日本に到着して税関を通過すると、日本の配送業者（日本郵便や佐川急便）のバーコード伝票が新しく貼り付けられ、「国内用の追跡番号」へと切り替わります。
国内用の追跡番号を調べる2つの方法
- 一括追跡サイト「17TRACK」または「ParcelsApp」を使う【最も推奨】
「LP…」番号をコピーし、17TRACK または ParcelsApp の検索窓に入力します。システムが自動で紐付けを行い、画面の右下や詳細欄に「次の追跡番号（Last Mile Tracking Number）」として日本国内の伝票番号を表示してくれます。 - AliExpressアプリの「配送の詳細」下部を確認する
注文履歴から「追跡」を開き、画面下部の配送ステータス履歴をスクロールすると、日本到着後に「国内配送業者：日本郵便 / 追跡番号：○○」と小さく更新されている場合があります。
⚠️ 最安「Super Economy」は国内追跡番号が発行されない場合あり！
送料無料や数十円〜数百円の小物に適用される「Cainiao Super Economy」などの安価プランは、中国出国までしか追跡されません。日本国内では「追跡なしの普通郵便」として扱われるため、新しい追跡番号は発行されず、ある日突然ポストに届きます。
4. 【一覧表】Cainiaoの配送プラン別・届くまでの日数目安
Cainiaoには複数の配送プランがあり、選んだプランによって配達スピードと受け取り方法が大きく異なります。
| 配送プラン名 | 通常期の日数目安 | 日本国内の追跡 | 受取方法 |
|---|---|---|---|
| AliExpress Choice （特急・公式保証便） |
5日〜10日前後 | ◯ 全区間追跡可能 | 対面手渡し（佐川・ヤマト等） |
| AliExpress Standard Shipping （Cainiao Standard） |
7日〜14日前後 | ◯ 全区間追跡可能 | 手渡し、またはゆうパケット |
| Cainiao Super Economy （エコノミー・格安便） |
14日〜30日前後 | × 中国出国まで（一部簡易） | ポスト直接投函（日本郵便） |
少しでも早く・確実に追跡したい場合は、注文時に「AliExpress Standard Shipping」や「Choice対象商品」を選ぶのがおすすめです。
5. 【一覧表】追跡ステータスの意味と日本語対訳
追跡画面に表示される主なステータスの意味を、荷物の移動順に整理しました。
| 英語ステータス表示 | 日本語訳 | 状況と到着までの目安 |
|---|---|---|
| Order information received | 伝票情報受信 | ショップが発送手続きを開始。荷物はまだショップ側。 |
| Received by logistics company | 物流会社が荷物を受領 | Cainiaoの中国国内ハブ倉庫に搬入。 |
| Departed from departure country | 原産国を出発 | 中国税関を通過し、日本行きの航空便に搭載。※数日間止まりやすいです。 |
| Arrived at destination country | 仕向国（日本）に到着 | 成田・関空等の保税蔵置場に到着。 |
| Customs clearance complete | 通関完了（輸入許可） | 日本の税関審査を通過。国内配送手配へ。 |
| Accepted by local delivery company | 地元の配送会社に引き渡されました | 日本郵便や佐川急便へ引き渡し完了。あと2〜4日程度で到着！ |
| Delivered | 配達完了 | ポスト投函または対面手渡しでお届け完了。 |
6. 「届かない」「追跡が動かない」ときの原因と対処法
原因①：国際航空便の空き待ち・フライト中（最も多い）
中国を出発してから日本の空港に到着するまでの間、追跡情報は5日〜7日程度まったく更新されなくなります。これは飛行機の積載待ちや順番待ちによるもので、国際配送では正常な範囲です。
原因②：通関審査・土日祝日のストップ
税関審査（成田・関空等）は週末に手続きが止まる場合があり、2〜4日程度停滞することがあります。週明け火曜〜水曜あたりに急に進むケースが多いです。
原因③：11月独身の日・ブラックフライデー・年末年始の物流集中
毎年11月11日の「独身の日セール（W11）」や11月下旬の「ブラックフライデー」期間は、通常の数十倍の小包が空港や税関に押し寄せます。通常より1〜2週間ほど遅延することが珍しくありません。
原因④：「配達完了」なのに届いていない場合
エコノミー便の場合、不在票が入らずに郵便受け（ポスト）へ直接投函されます。以下を必ず確認してください。
- 郵便ポストの奥、チラシの隙間、宅配ボックスに入っていないか
- 家族や同居人が先に受け取っていないか
- 17TRACKで国内追跡番号を特定し、日本郵便や佐川の営業所に電話で確認する
7. それでも届かない場合のAliExpress返金申請（紛争）手順
発送から30日以上経過しても届かない場合や、追跡が完全にストップしてしまった場合は、AliExpress公式の「購入者保護制度（Buyer Protection）」を使って全額返金を受けられます。
⚠️ 保護期間（タイマー）が切れる前に「紛争（Dispute）」を開くこと！
AliExpressでは、一定期間が経過すると自動的に「受取確認（取引完了）」されてしまいます。保護期間のカウントダウンが切れる前に、必ずマイページから返金申請を行ってください。
返金申請（Open Dispute）の3ステップ
- 注文履歴から「注文の詳細」を開く
AliExpressアプリで該当の注文を開きます。 - 「紛争を開始（Open Dispute）」または「返品・返金」をタップ
理由として「荷物が届かない（Logistics tracking problem / Package not received）」を選択します。 - 返金リクエストを送信
追跡画面のスクリーンショット（長期間止まっている証拠）を添付して送信すると、数日以内にAliExpress側が介入し、全額返金（支払い元のクレジットカードやPayPalへ返金）が実行されます。
8. まとめ：Cainiaoの荷物は国内番号を確認して気長に待とう
AliExpressで「Cainiao」と表示されても焦る必要はありません。要点を振り返っておきましょう。
✅ Cainiao（菜鳥）荷物受け取りの安心チェックリスト
- Cainiaoはアリババ直営の正規物流企業。怪しい会社ではない。
- 日本国内では日本郵便（郵便局）、佐川急便、ヤマト運輸が配達。
- LP番号は「17TRACK」を使って国内用伝票番号に変換して追跡する。
- Choice / Standardなら約1〜2週間、Super Economyなら約2〜4週間が目安。
- 届かない場合は、保護期間が切れる前にAliExpressアプリから「紛争（返金）」を申請する。
海外からの荷物は移動に時間がかかりますが、正しい追跡方法を知っていれば安心して待つことができます。本記事を参考に、荷物の状況をチェックしてみてください。
※本記事の内容は2026年10月現在の公開情報・配送実績に基づいています。国際物流の情勢や各ECプラットフォームの保証規約等は予告なく変更される場合がありますので、最新情報はAliExpressおよびCainiao・日本郵便等の公式サイトをご確認ください。